JR金沢駅の「みどりの券売機」の1台を訪日外国人客優先で案内

宮島昌之

駅東口（兼六園口）側に並ぶ「みどりの券売機」7台のうち、新幹線有人改札隣にある1台を「訪日外国人客優先」で案内している。

‘25.12.4　北陸新幹線 金沢

　真新しい話題ではないが、北陸新幹線の金沢駅では、改札外に並ぶ「みどりの券売機」のうち、新幹線有人改札隣の1台を「訪日外国人客優先」で案内している。

　当該券売機の右側、有人改札前には、多言語を話せるブラウンの制服を着た案内係員が待機しており、切符購入の不明な点などサポートも受けられる。これらの取り組みにより、「みどりの券売機」の混雑緩和にも少なからず寄与していると思われる。もちろん、訪日外国人客が並んでいない時は邦人の利用客も使用可能だ。

　日々、訪日外国人客で賑わう金沢だが、このような取り組みは金沢駅だけなのか。他の主要駅でも同様の取り組みを実施しているのか、気になっている。

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