JR東日本は、品川駅の山手線外回り（渋谷・新宿方面）ホームを2番線から3番線に変更し、京浜東北線（大宮方面）と山手線外回り（渋谷・新宿方面）が同一ホームで乗り換え可能になると発表した。供用開始は2021年12月5日（日）。詳細は以下の通り。
（JR東日本プレスリリースより）
■供用開始日
2021年12月5日（日）
※悪天候の場合は2021年12月12日（日）に延期
■改良点
・山手線外回り（渋谷・新宿方面）ホームを2番線から3番線に変更することで、京浜東北線（大宮方面）と山手線外回り（渋谷・新宿方面）が同一ホームで乗り換えができるようになる。
・3番線、4番線ホームは拡幅（9ｍ→13ｍ）を行い、3番線にホームドアを設置する。
▲2021年9月16日時点での状況。撮影地が2番線、対面が3番線。P：三ツ矢健太
